Dans la ville cosmopolite de Moscou, la communauté des interprètes joue un rôle indispensable. Des lignes d’urgence aux procédures judiciaires, des conférences internationales aux négociations commerciales, ils servent de ponts linguistiques reliant des personnes d’horizons culturels différents. L’écosystème de l’interprétation à Moscou se caractérise par une spécialisation marquée, une certification réglementée et une demande diversifiée, ce qui en fait un miroir du degré d’internationalisation de la ville.
Soutien linguistique dans les services d’urgence
L’équipe de soutien linguistique de la ligne d’urgence 112 de Moscou est l’exemple le plus clair du rôle crucial que jouent les interprètes dans les services publics de la ville. Cette équipe a été créée à l’occasion de la Coupe du monde de football de 2018, lorsqu’il fallait des opérateurs capables de répondre aux appels d’urgence en anglais, mais les exigences allaient bien au-delà de « parler anglais » : ils devaient également maîtriser la terminologie spécialisée du domaine du sauvetage d’urgence, comprendre des appelants aux accents très divers et obtenir des informations essentielles avec précision lorsque la personne au bout du fil se trouvait en état de panique.
Selon le responsable du département des opérations du service, le programme de formation dure trois mois, est conçu à partir d’enregistrements d’appels réels et se concentre sur la compréhension auditive et les techniques de questionnement. Ceux qui réussissent l’évaluation finale reçoivent un certificat personnel indiquant leur niveau de compétence linguistique. L’un des défis qui a le plus marqué les opérateurs est la diversité des accents : « L’anglais avec un accent chinois et l’anglais avec un accent indien sonnent comme deux langues complètement différentes. » De plus, les étrangers ont souvent du mal à prononcer correctement les noms des rues de Moscou, de sorte que les opérateurs doivent les guider pour épeler l’adresse lettre par lettre, ou confirmer la localisation en simplifiant les questions.
Actuellement, cette équipe de soutien linguistique compte au maximum cinq spécialistes par équipe, traitant les appels en langues étrangères vingt-quatre heures sur vingt-quatre, principalement en anglais, certains membres pouvant également apporter leur aide en allemand ou en espagnol.
Certification des interprètes dans le domaine judiciaire et juridique
Dans le domaine juridique, les exigences de qualification pour les interprètes à Moscou sont encore plus strictes. Dmitri Bechetni, interprète basé à Moscou, est certifié par l’Association américaine des traducteurs, possède également un diplôme en droit et figure dans le registre électronique des interprètes judiciaires de Moscou. Ses services comprennent le soutien aux négociations contractuelles, la traduction de documents juridiques sensibles et l’aide à la communication avec les avocats, notaires et autorités fiscales russes.
Les spécialités de Bechetni incluent la traduction des procès-verbaux d’audience, des dépositions de témoins, des actes d’état civil, des relevés bancaires et des dossiers de police. Il propose des services d’interprétation consécutive et à vue, travaillant en présentiel, par téléphone et par visioconférence. Il convient de noter que sa formation juridique lui permet de saisir avec précision la terminologie juridique et les procédures judiciaires, garantissant ainsi la validité juridique de ses traductions.
Dans les situations notariales, la participation d’un interprète est également souvent obligatoire. Lorsqu’un ressortissant étranger ne comprenant pas le russe participe à la signature de documents nécessitant une certification notariale, la participation d’un interprète certifié est indispensable ; l’interprète doit également signer une déclaration attestant de l’intégralité et de l’exactitude de la traduction, et cette déclaration doit elle aussi être notariée.
Un écosystème diversifié sur le marché des services linguistiques
Le marché des interprètes à Moscou s’organise à travers diverses plateformes et canaux. L’ambassade d’Allemagne à Moscou tient une liste d’interprètes germanophones à la disposition des personnes et institutions ayant besoin de services linguistiques dans sa circonscription consulaire. Cette liste comprend des professionnels aux qualifications très variées, des indépendants aux interprètes de conférence, et couvre des combinaisons linguistiques telles que l’anglais, l’allemand et le russe.
L’Association internationale des interprètes de conférence compte également des membres actifs à Moscou. Par exemple, Yelena Malofeïeva est membre à part entière de l’association depuis 2013, avec le russe (langue A) et l’anglais (langue B) comme langues de travail, et propose des services d’interprétation bidirectionnelle russe-anglais.
Sur les plateformes commerciales, l’éventail des services des interprètes moscovites est extrêmement large. Dans l’exemple d’une plateforme locale de services de traduction, les interprètes proposent des services couvrant l’interprétation juridique, l’interprétation technique, la traduction en salon, l’accompagnement médical et même l’interprétation en langue des signes. Un cas typique est celui d’un ingénieur de la région de Taïwan qui, lors d’un déplacement à Moscou pour régler des équipements microélectroniques, avait besoin d’un interprète chinois pour l’accompagner à plein temps, y compris la soumission préalable des informations de passeport pour le contrôle de sécurité. Un autre cas concerne la traduction assermentée au bureau d’état civil, où l’interprète doit aider à remplir les formulaires devant le notaire.
L’essor de la communauté des interprètes sinophones
À mesure que les échanges sino-russes s’approfondissent, la communauté des interprètes sinophones à Moscou se développe également. Natalia, diplômée en 2022 de l’Université pédagogique d’État de Moscou avec une spécialisation dans l’enseignement du chinois et de l’anglais, travaille comme interprète depuis 2023, y compris pour des traductions en salon, ses domaines de service couvrant les équipements techniques, l’éducation, l’habillement et la mode, l’alimentation et les cosmétiques.
Une autre interprète travaillant à Moscou, Alexandra Papoulova, propose des services d’interprétation bidirectionnelle russe-chinois, avec une spécialisation en interprétation judiciaire et juridique. La présence de ces interprètes sinophones reflète la croissance de la demande de langues asiatiques sur le marché moscovite des services linguistiques.
Les qualités essentielles de l’interprète professionnel
Dans l’ensemble, la communauté des interprètes professionnels de Moscou présente plusieurs caractéristiques communes. La certification est le seuil d’accès aux domaines sensibles tels que les services juridiques ; le registre des interprètes judiciaires et la qualification en traduction notariée garantissent la validité juridique du service. La spécialisation permet aux interprètes d’approfondir des domaines spécifiques — le droit, la technique, la médecine, le commerce — plutôt que de se limiter à une conversion linguistique générale. La capacité d’adaptation technologique est tout aussi importante ; l’utilisation de plateformes d’interprétation à distance et la manipulation d’outils de traduction assistée par ordinateur sont devenues des compétences de base.
De l’opérateur de la ligne d’urgence à l’interprète de conférence internationale, du traducteur assermenté au bureau de notaire à l’interprète technique à l’atelier, les interprètes de Moscou garantissent, à leur poste respectif, l’exactitude et la fluidité de la communication entre les langues. Leur travail n’est peut-être pas toujours visible, mais il soutient silencieusement le fonctionnement international de cette ville dans chaque échange international, chaque document juridique et chaque appel d’urgence.
